Política de Devolución

Para calificar para nuestra garantía, debes tener un número de pedido de nuestro sitio web. Nuestra garantía se aplica únicamente a los pedidos adquiridos a través de nuestro sitio web. Si compraste a través de otro sitio o plataforma, no podemos aceptar ni facilitar devoluciones. Ponte en contacto directamente con el comercio donde realizaste la compra.

PERIODO DE DEVOLUCIÓN DE 14 DÍAS

Estaremos encantados de ayudarte con tu devolución.

Inspecciona tu artículo cuando lo recibas, ya que NO aceptaremos devoluciones después de que haya sido lavado, usado o después de la ventana de 14 a partir del correo de confirmación de compra.

Ponte en contacto con nosotros en la sección "CONTÁCTANOS" y con el título DEVOLUCIÓN para procesar tu devolución o cambio.  Por lo general, demora entre 5 y 10 días hábiles procesar los reembolsos una vez que recibamos el artículo en nuestras instalaciones y nos hayamos asegurado de que cumple con los criterios de devolución, se procederá al cambio o devolución. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizó para su compra.

Si adquiriste una talla incorrecta, no te preocupes, estamos felices de realizar un cambio. Ponte en contacto con nosotros con el título TALLA INCORRECTA para procesar la devolución o cambio. Deberás realizar un pago por recolección de $155, pero puede variar si es una zona extendida.

Criterios de devolución:

• En estado original (sin lavar/sin usar)
• Con empaque original
• Comprado en los últimos 14 días

Opciones de devolución:

• Intercambiar por otro artículo
• Crédito de la tienda (no incluirá los gastos de envío originales)
• Método de pago original, menos una tarifa de manejo de $155 pesos (no incluirá los cargos de envío originales)
• Los pedidos internacionales, los artículos en oferta y las ventas en persona no son elegibles para devolución.

CÓMO EMPAQUETAR TUS ARTÍCULOS:

Las devoluciones deben incluir TODOS los componentes, incluidas las cajas y bandas de empaque minorista.

• Incluye en una Nota el mensaje de motivo de devolución junto con el NÚMERO DE PEDIDO dentro de la caja.
• Asegurate de que tus artículos se devuelvan en una caja o bolsa de envío que se ajuste correctamente a los artículos. Si tu devolución se envía en una caja demasiado pequeña o delgada y los artículos sufren daños, no se realizará ningún reembolso.

Los reembolsos no incluyen los gastos de envío ni los gastos de aduanas internacionales incurridos al realizar el pedido. Baby Baybo actualmente no ofrece etiquetas de envío prepago para devoluciones. NO se aceptan devoluciones por artículos dañados por el cliente.